Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Érvényes: 2024.09.28.
A Papp Zoltán E.V. (a továbbiakban: Szolgáltató) kiemelt figyelmet fordít arra, hogy Vásárlói elégedettek legyenek a szolgáltatásokkal és termékekkel. Az alábbiakban a visszaküldésre és visszatérítésre vonatkozó szabályokat találja.
1. Elállási jog
A Vásárlónak jogában áll indoklás nélkül elállni a vásárlástól, a termék átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlásához az alábbi elérhetőségeken szükséges jelezni a szándékot:
- E-mail: info kukac pluszminusz pont hu
- Postai cím: 2768, Újszilvás, Alkotmány utca 130.
A terméket eredeti állapotában, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
2. Visszatérítési folyamat
Az elállás bejelentését követően a Szolgáltató visszatéríti a teljes vételárat, beleértve az eredeti szállítási költségeket is (ha alkalmazandó), legkésőbb 14 napon belül. A visszatérítést a Vásárló által választott fizetési módon, az eredeti tranzakcióhoz használt eszközön keresztül hajtjuk végre, kivéve, ha a Vásárló más módot kér.
3. Visszaküldés feltételei
Az elállási jog gyakorlása esetén a visszaküldendő termékeknek az alábbi feltételeknek kell megfelelniük:
- Állapot: A terméknek sértetlennek és használatlannak kell lennie.
- Csomagolás: Az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A visszaküldés során a Vásárlónak javasolt nyomon követhető szállítási módot választania, mivel a visszaküldött termékek elvesztése esetén felelősséget nem vállalunk.
4. Visszaküldés menete
A Vásárló az elállási jog érvényesítése esetén köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a következő címre:
- Visszaküldési cím: 2768, Újszilvás, Alkotmány utca 130.
A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.
5. Kivételes esetek
Az alábbi termékek esetében nem érvényesíthető az elállási jog:
- Olyan digitális termékek, amelyek letöltése vagy megnyitása után a szolgáltatás teljesítése megkezdődött.
- Személyre szabott termékek és szolgáltatások.
6. Hibás termékek kezelése
Amennyiben a Vásárló hibás terméket kap, a Szolgáltató kötelezettséget vállal a termék kijavítására vagy cseréjére, vagy a vételár visszatérítésére. Hibás termék esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő elérhetőségeken:
- E-mail: info kukac pluszminusz pont hu
- Telefon: +36 (hetven) 637 42 (nyolcvannégy)
7. Kapcsolat
Kérdéseivel vagy további információkért forduljon hozzánk bizalommal:
- E-mail: info kukac pluszminusz pont hu
- Telefon: +36 (hetven) 637 42 (nyolcvannégy)
- Cím: 2768, Újszilvás, Alkotmány utca 130.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a visszaküldési és visszatérítési szabályzat módosítására. A változtatások azonnal hatályba lépnek, amint azokat a weboldalon közzéteszik.
